Préambule

LumiNat Enjoy accorde une importance particulière au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer, de manière claire et transparente, sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous naviguez sur le site luminatenjoy.com.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016 et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

LumiNat Enjoy
N° SIRET : 93506520100011
1889 bis route de Chalon — 39570 COURLANS
Téléphone : 06 56 68 96 00
Email : nat@luminatenjoy.com

Nathalie, gérante de LumiNat Enjoy, assure également la fonction de déléguée à la protection des données.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

Via le formulaire de contact

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Contenu de votre message

Via le module de prise de rendez-vous (Bookly)

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Date, heure et type de prestation souhaités
  • Éventuelles informations complémentaires que vous choisissez de transmettre

Via la navigation sur le site

  • Adresse IP (anonymisée avant transmission)
  • Type de navigateur et système d’exploitation
  • Pages consultées, durée et fréquence de visite
  • Données issues des cookies (voir section 8)

Aucune donnée dite « sensible » au sens du RGPD (origines, opinions, données de santé…) n’est collectée à votre insu via le site. Les informations que vous communiquez volontairement dans le cadre d’une demande de soin restent strictement confidentielles et sont utilisées uniquement pour le bon déroulement de la prestation.

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Finalité Base légale
Réponse aux demandes via le formulaire de contact Mesures précontractuelles / consentement
Gestion des prises de rendez-vous Exécution du contrat / mesures précontractuelles
Réalisation des prestations de soin, de formation et de création d’outils Exécution du contrat
Émission de devis et de factures Obligation légale (comptable et fiscale)
Mesure d’audience et amélioration du site Consentement
Réponse à une obligation légale ou réglementaire Obligation légale

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement destinées à LumiNat Enjoy. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Certains prestataires techniques peuvent toutefois être amenés à les traiter, dans le cadre strict de leur mission et selon des engagements contractuels conformes au RGPD :

  • Infomaniak Network SA — hébergement du site (serveurs situés en Suisse)
  • Bookly — extension de prise de rendez-vous intégrée au site
  • Google Analytics — mesure d’audience (avec anonymisation de l’adresse IP)
  • Évoliz — outil de facturation, le cas échéant

Vos données peuvent également être transmises aux autorités compétentes en cas d’obligation légale.

5. Durées de conservation

Conformément au principe de minimisation, vos données ne sont conservées que pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

  • Données issues du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact, en l’absence de relation contractuelle
  • Données liées à une prestation ou un rendez-vous : 6 ans (durée légale)
  • Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
  • Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
  • Données issues de Google Analytics : 14 mois maximum

À l’issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Hébergement du site

Le site luminatenjoy.com est hébergé par :

Infomaniak Network SA
Rue Eugène-Marziano 25
1227 Les Acacias — Genève (Suisse)
Site web : www.infomaniak.com

Les serveurs d’Infomaniak sont situés en Suisse, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat des données personnelles (décision d’adéquation du 26 juillet 2000).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont ou non traitées et y accéder
  • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, il vous suffit d’envoyer un email à nat@luminatenjoy.com, accompagné d’un justificatif d’identité. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

En cas de désaccord persistant, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy — TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
www.cnil.fr

8. Cookies et traceurs

8.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d’un site internet. Il permet de mémoriser certaines informations relatives à votre navigation.

8.2 Cookies utilisés sur ce site

Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement)
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site : gestion de session, sécurité, mémorisation de vos préférences en matière de cookies.

Cookies de mesure d’audience — Google Analytics
Le site utilise Google Analytics afin d’analyser la fréquentation du site et d’améliorer ses contenus.

  • L’adresse IP est anonymisée avant transmission à Google
  • Les données sont conservées 14 mois maximum
  • Vous pouvez désactiver le suivi via le module officiel : tools.google.com/dlpage/gaoptout

8.3 Gestion de votre consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser le dépôt des cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gestion des cookies » présent en pied de page.

8.4 Configuration de votre navigateur

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies :

  • Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
  • Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité
  • Safari : Préférences → Confidentialité
  • Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site

⚠️ La désactivation de certains cookies peut altérer le bon fonctionnement du site.

9. Sécurité de vos données

LumiNat Enjoy met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles :

  • Connexion chiffrée par protocole HTTPS (certificat SSL)
  • Accès au back-office du site protégé par des mots de passe complexes
  • Mises à jour régulières du CMS, des extensions et de l’environnement d’hébergement
  • Sauvegardes régulières du site
  • Hébergement sur des serveurs sécurisés conformes au RGPD

10. Données collectées en dehors du site

Certaines données peuvent être collectées dans le cadre de votre relation avec LumiNat Enjoy en dehors du site web :

  • Échanges par email, téléphone ou WhatsApp (notamment pour la commande d’outils sur mesure)
  • Inscriptions à une formation
  • Consultations en cabinet ou à distance

Ces données suivent les mêmes règles de confidentialité, de durée de conservation et de droits que celles collectées via le site.

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut évoluer afin de s’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles :

📧 Email : nat@luminatenjoy.com
📞 Téléphone : 06 56 68 96 00
📬 Adresse postale : 1889 bis route de Chalon — 39570 COURLANS

Dernière mise à jour : Mai 2026